Plataforma de Chargeback
Experiência real
✔ Idealizada por profissionais com amplo conhecimento
✔ Fluxos otimizados
✔ Processos alinhados às melhores práticas
✔ Funcionalidades reais, não “de catálogo”
Plataforma robusta
✔ Software avançado e de alta performance
✔ Automação de até 75% do tratamento
✔ Resultados em D+1
✔ Regras inteligentes por bandeira
IA aplicada
✔ IA para leitura de manuais
✔ IA no treinamento
✔ Capacidade preditiva (em estudo)
Experiência + Plataforma Robusta + IA = Operação superior e risco reduzido
Benefícios
O resultado é uma operação em total conformidade contábil, uma equipe dedicada e uma empresa livre para focar no crescimento.
Principais impactos da indústria
Manter número elevado de funcionários para tratamento de cada processo
Maior investimento em Capacitação e Treinamento
Alto índice de TurnOver com perda de know-how
Falta de interação entre parceiros, sendo em sua maioria por troca de emails
Dados sensíveis da transação sendo tratado sem proteção em ambiente interno e entre parceiros
Perda de aging devido necessidade de busca manual de dados da transação original
Maior índice de perda financeira (Write-off)
Descompasso na análise de parcelas de uma única transação, gerando retrabalho.
Considera-se que, para manter uma estrutura funcional de Chargeback e Disputas com tratamento inteiramente de forma manual estima-se num Custo Operacional de aproximadamente R$ 25,00 por processo.
Principais entregáveis da plataforma
Plataforma focada para atender as necessidades do ADQUIRENTE e seus parceiros de Negócios:
•SubAdquirente
•Estabelecimento Comercial
Tratamento automático vinculado às principais razões de Chargeback/Disputa.
Gerenciamento automático e online da Documentação de Apoio e Defesa.
Busca automática de dados transacionais para facilitar decisões de forma ágil.
Interação com Business Intelligence interno para geração de DashBoard.
Fila de Tratamento Inteligente para análise do Chargeback/Disputa.
Informe diário da Disputa/CBK entre Parceiros.
Envio, Comunicação e Contestação de Ajuste Financeiro.
Portal Interativo com Parceiros de Negócios através de permissão de acesso.
Bandeiras que abrangem a plataforma
A Plataforma de Chargeback traz diversas outras funcionalidades no tratamento para facilitar seu dia-a-dia operacional.
Venha conhecer e ficar surpreso com o que ela proporciona ao seu negócio.
Buscamos aprender e entender o seu negócio para que possamos configurar nossas soluções de acordo com as suas necessidades — e não o contrário. Somos curiosos. Fazemos muitas perguntas. Ouvimos atentamente. Temos paixão por resolver problemas complexos e desafiadores. Buscamos construir relacionamentos autênticos. Nosso sucesso é medido pela sua satisfação
Podemos entender suas necessidades e adequar a Plataforma de Tratamento ao Chargeback de acordo com suas necessidades. Chame-nos para conversarmos.
